DVR CCTV Tidak Online, Kenapa?
Dalam sepekan setidaknya 1-2 kali Mister Andre mendapatkan pertanyaan serupa “CCTV saya tidak bisa online”, itu kira-kira kenapa? Apa penyebabnya? Padahal CCTV nya sudah dikoneksikan ke jaringan internet menggunakan kabel UTP (RJ45/LAN), Nirkabel (Wirelesss/WLAN), bahkan USB Modem GSM atau Home Router GSM. Yuk mari kupas..
Permasalahan utama yang sering terjadi disini adalah kebanyakan orang tidak betul-betul mengetahui perangkat/jaringan internet yang mereka gunakan (hanya pakai) atau bahkan tidak betul-betul mengenal perangkat CCTV yang anda gunakan dan hal inilah yang membuat kebanyakan orang bingung untuk mengkoneksikan DVR CCTV ke perangkat Smartphone atau aplikasi CCTV pada Laptop dan PC (komputer).
Koneksi Ke Jaringan Internet
Ada beberapa cara untuk bisa mengkoneksikan perangkat CCTV anda, kita mulai dengan kabel UTP. Kabel UTP (Unshilded Twisted Pairs) merupakan kabel jenis RJ45 atau sering disebut juga kabel LAN, memiliki delapan kabel internel dengan warna yang berbeda dalam kabel utama dan umumnya menggunakan pemasangan/penyusunan kabel tipe Straight. Yang perlu anda pastikan jika CCTV tidak online yaitu ke delapan kabel tersebut harus seluruhnya terkoneksi dengan konektor RJ45 (jika merakit sendiri).
Masih seputar koneksi menggunakan kabel UTP (kabel RJ45/kabel LAN). Untuk koneksi DVR CCTV ke router (sumber internet), secara pabrikasi router semua port LAN dengan merek dan tipe umumnya dapat digunakan atau menyesuaikan dengan pengaturan yang anda buat saat membangun jaringan. Namun untuk router dari penyedia layanan internet di Indonesia ternyata memiliki aturan main tersendiri. Indihome dengan router model ZTE F609, yang memiliki jaringan internet hanya port nomor 3. Indihome dengan model Huawei HGXXXX, port nomor 2 dan 3 yang memiliki jaringan internet. Dan dari kedua router model tersebut port nomor 4 dikhususkan untuk TV Kabel (UseeTV) dari penyedia layanan, sedangkan untuk nomor port LAN koneksi selain angka tersebut ada yang bisa dibuka dan tidak. Untuk lebih jelasnya ketika pertama kali anda memasang internet bisa bertanya spesifikasi router, password router, atau fungsi-fungsi khusus router anda ke teknisi. Untuk masing masing port LAN mana yang digunakan untuk internet, jaringan lokal atau tv kabel. Jangan salah mengkoneksikan, ini bisa menjadi penyebab CCTV anda tidak online.
Berikutnya koneski menggunakan Nirkabel (Wirelesss/WLAN/WiFi). Pastikan anda mengetahui SSID dan password WiFi yang anda gunakan. Jika terjadi perubahan baik pada penamaan SSID, password WiFi maupun keduanya (SSID dan password). Anda perlu melakukan pairing (mencocokan) ulang SSID dan atau password WiFi yang baru ke perangakat CCTV anda. Jangan sampai ini menjadi penyebab perangkat CCTV anda tidak bisa online kembali.
Berbeda dengan Wifi yang bisa diakses oleh umum (misal WiFi ID), dengan menggunakan WiFi ID pengguna memang digratiskan untuk browsing tetapi adanya insertion advertising (pop up) atau “pendaftaran ulang” selama 5 s/d 20 detik pada browser. Adanya pemutusan akses internet setiap 20 menit, sehingga jika pelanggan masih menghendaki koneksi maka harus mengkonfirmasi ulang pada browsing kembali menggunakan SSID free@wifi.id. Jadi Wifi ID hanya bisa digunakan untuk perangkat smartphone anda, dan tidak bisa digunakan untuk DVR.
Berikutnya koneksi menggunakan USB Modem GSM. Beberapa DVR CCTV menyediakan port usb yang mendukung untuk penggunaan modem GSM sebagai koneksi jaringan internet. Untuk hal ini sangat sederhana untuk diaplikasikan pada DVR anda cukup menghubungkan modem ke usb DVR dan masuk ke sistem jaringan DVR anda untuk mengaktifkan sistem ip otomatis atau DHCP.
Aturan Provider (Penyedia Layanan Internet)
Banyak provider mengkhususkan router mereka sebagai jaringan internet beberapa penyedia jaringan internet yang besar untuk rumah kantor dan perusahaan diantaranya Indihome, Biznet, Firstmedia dan masih banyak lagi.
Untuk pengaturan cctv bisa langsung menggunakan jalur internet namun beberapa juga tidak langsung bisa digunakan maka Perlu diperhatikan settingan khusus untuk router masing – masing provider seperti:
Indihome
Indihome merupakan produk yang paling banyak dipakai beberapa tipe router terbuka portnya dan tertutup. Indihome yang mempunyai beberapa kriteria port yang dikhususkan untuk internet atau jalur yang bisa dipakai untuk CCTV, pengaturan port pada router mengikuti port yang digunakan pada dvr yaitu port 8000, 8080, 8181, 34567.
Memastikan port akses internet anda pada router provider terbuka.bukalah website yougetsignal.com pilihlah test port, masukkan port yang akan dibuka. Jika terbuka akan ada pemberitahuan open port atau port terbuka.
Firstmedia
Bagi pelanggan Firstmedia port no 1 sampai 3 seluruhnya bisa dipergunakan, jika perangkat hanya memiliki satu port router anda memerlukan tambahan HUB/Switch HUB untuk memperbanyak slot jaringan. Sedangkan untuk Port Akses untuk DVR, mayoritas terbuka semua.
Biznet
Untuk provider Biznet anda diharuskan menelepon costumer service agar diinfo ip publik anda terlebih dahulu. Hal ini dilakukan biasanya karena Alamat ip tidak disalah gunakan orang lain, seperti untuk menyebarkan virus, malware dan pencurian data penting lain.
Anda bisa meminta ke technical support biznet agar segera bisa diinfokan ip publik anda dengan menghubungi Biznet Premiere Care melalui telpon di (021) – 57998850 atau melalui e-mail premiere_care@biznetnetworks.com dengan menyebutkan ID pelanggan yang kemudian IP publikakan di informasikan oleh Premiere Care Kami melalui telpon atau e-mail. Kemudian informasikan kebutuhan anda untuk menggunakan DVR, agar port akses yang berkaitan dengan DVR dapat diakses dari luar jaringan provider.
Kesimpulan
Ada banyak faktor yang mempengaruhi kenapa CCTV tidak bisa online, mulai dari kabel UTP (RJ45/LAN), pemasangan kabel UTP menuju HUB atau port LAN pada Router, pengaturan nirkabel (Wireless/WLAN/WiFi), pengaturan DHCP atau Static IP pada DVR, sampai akses port pada povider yang anda gunakan. Sebenarnya yang perlu anda perhatikan adalah pengaturan DHCP/Static IP pada DVR, provider mana yang anda gunakan, router apa yang disediakan, dan perlu atau tidaknya untuk membuka port akses dari provider tempat anda berlangganan. Tetapi jika anda membangun jaringan internet secara mandiri, tentunya anda akan lebih mengetahui alur dan penerapan yang diperlukan oleh sebuah DVR.
Hal lain yang perlu diperhatikan
Memutuskan penggunaan jaringan internet dengan menggunakan kabel. Nirkabel atau modem merupakan bagian dari proses. Setiap pilihan mempunyai kemudahan dan keunggulan yang bisa diaplikasikan ke DVR anda.
Pengaturan DVR
Hal yang sangat mudah kita jangkau sering kita lewatkan ketika sedang mensetting hal-hal yang sulit mengatur username dan password anda.
Pengaturan Internet pada DVR
Cek pengaturan Jaringan pada system koneksi dvr anda, apakah DHCP atau static IP. Jika anda hanya menggunakan 1 router, silahkan gunakan DHCP agar DVR menyesuaikan dengan jaringan internet anda. Namun dalam kasus tertentu, seperti menggunakan 2 router dengan kelas IP yang berbeda dalam 1 jaringan (untuk perpanjang jangkauan Nirkabel/Wireless/WLAN/WiFi), anda perlu untuk mempertimbangkan menggunakan 1 IP statis dan menanamnya pada DVR anda mengikuti router sumber internet. Jangan lupa juga untuk melihat lampu indikator jaringan anda apakah menyala secara normal bila tidak kemungkinan konektor rj45 anda longgar.
Kecepatan Internet
“Internet saya kencang, buat youtube dan download stabil”, ini bukan parameter mengetahui kecepatan internet yang diperlukan oleh sebuah perangkat DVR. Karena kebutuhan internet pada DVR berbeda dengan perangkat yang biasa kita gunakan, bukan akses menerima (Download) melainkan akses pengiriman (Upload) yang lebih diutamakan untuk sebuat perangkat DRV CCTV.
Sinyal Internet
Untuk lokasi diluar jangkauan kabel atau Fiber Optik penyedia layanan internet, anda masih dapat menggunakan USB Modem GSM, Home Router GSM atau jaringan Access Poin To Poin. Pastikan untuk kedua layanan ini memiliki koneksi internet yang bagus dan tidak ada halangan atau gangguan yang dapat mengurangi kualitas sinyal Internet.
- Mengecek jaringan provider apakah terjadi masalah
- Ketahanan perangkat terhadap cuaca mendung dan hujan
- Penempatan perangkat dan posisi yang optimal
Kuota Internet
Hal sederhana yang sering terabaikan terutama pengguna Home Router GSM dan atau USB Modem GSM adalah kuota. Secara prinsip, semakin sering anda memantau secara jarak jauh, hal yang perlu diperhatikan adalah semakin cepat juga anda kehilangan kuota. Sama seperti anda melakukan streaming Youtube, setidak perlu kuota 1GB/hari untuk aktifitas normal.
Kejadian yang sama disaat keluar dari tempat dvr itu tidak bisa dipantau padahal sebelumnya bisa, masalah ini karna sebelumnya saya uninstal. Kenapa ya? Tipe dvr hikvision turbo hd 7200 series
Baik. Jika sebelumnya penah di-uninstal, apakah diaplikasi yang baru/berikutnya setelah diinstal “login” menggunakan akun yang sama? Sebab untuk DVR Hikvision sendiri memiliki ketentuan, 1 DVR hanya boleh dikaitkan ke 1 akun. Jika tidak “login” menggunakan akan yang sama, mungkin anda berada pada “lokal area view”. Dimana jika memiliki jaringan sama bisa memantau, dan tidak dapat memantau kembali disaat keluat dari radius jaringan.
saya pasang cctv dg dvr merk calion. ketika dipantau dg wifi dirumah saya bisa, tapi ketika dipantau dg wifi di tempat lain dan dg paket data smartphone, tidak bisa. wifi internet sy indihome. apa yg harus dilakukan?
Baik ibu Diyah, boleh informasikan kepada kami merek dan type Router IndiHome yang digukanan? Ini akan berkaitan dangan Port LAN yang digunakan (paragaraf ke 4) dan atau berhubungan dengan Port DVR (Aturan Provider poin Indihome).
mau tanya om, dvr saya saya sambungkan ke jaringan internet.
ketika saya akses dengan HP dengan 1 jaringan yg sama bisa, tapi ketika saya pindah ke jaringan lain kenapa tidak bisa ya ?
Coba perhatikan port LAN yang digunakan (apakah bisa untuk akses internet keluar masuk) dan port access pada router.
Apakah pakai jaringan Wifi ID bisa connect CCTV ke DVR ?
Tidak pak, sebab jika ingin menggunakan Wifi ID perlu mengkonfirmasi pihak penyedia layanan agar mendapatkan IP Statis melalui kabel LAN yang nantinya dimasukan ke perangkat DVR yang digunakan (berbeda dengan IP yang didapat jika melalui jaringan Wifi).
Dvr saya biasanya di plaform accses online, dan saya pantau lewat smartphone aman aman saja, tiba tiba sekarang jadi offline, dan saya pantau dismartohone ga mau, kenapa ya
Halo bapak Rojik, bisa di informasikan Provider Internet yang di gunakan beserta Router nya?
saya menggunakan dvr nathan mod.NHDVR-D401 yang awalnya bisa online belakangan ini sudah tidak bisa yang dahulunya saya dapat mengontrol dari luar kota.Apa sebabnya terima kasih
Halo bapak Jahja, salahsatu sebabnya bisa jadi diantara salah satu pembahasan di atas. Bisa di informasikan Provider Internet yang di gunakan beserta Router nya?
saya pakai dvr trivision, saya ingin mengkoneksikannya ke android, tetapi aplikasi yang direkomendasikan oleh teknisi sebelumnya banyak sekali gangguan (apk iTRI) jadi saya ingin menggunakan apk yg lain, adakah saran untuk saya apk yg cocok untuk saya?
Halo bapak Dididi, bisa di informasikan kepada saya Info Versi yang terdapat pada DVR anda?
Saya mau tanya. Kemarin saya bisa pantau jarak jauh kenapa sekarang ini offline ya. Apa sebabnya. Saya menggunakan hotspot, menggunakan jaringan Smartfren.
Halo bapak Hanapi, untuk provider SmartFren umumnya perlu ditambahkan “Port Access” pada pengaturan Router yang digunakan (baik poket Router maupun Router penerima modem). Isi “Port Access” tersebut sesuai dengan Port bawaan perangkat DVR/NVR yang di gunakan, misal : 80, 8000, 8080 (mengikuti perangkat).
Biasanya sayabbisa memantau cctv dari luar kota pakai hp android. Tetapi kmd setelah saya ganti hp .. kenapa gak bisa konek lag ya.. saya udah cek di youget signal..com ternyata ip address dengan port …. di close … itu gimana cara nya supaya kembali baik
Makasih atas bantuannya
Halo bapak/ibu Kesuma, bisa diinformasikan merek dan model perangkat yang di gunakan?
*informasi model bisa didapat dari label pada bagian bawah perangkat atau label pada samping kemasan (kardus)
Sebagai gambaran, ada CCTV dengan keamanana single Auth (hanya boleh diakses/pantau 1 HP) dan ada yang multi Auth (boleh diakses/pantau lehih dari 1 HP). Misalkan, jika perangkat CCTV bapak/ibu Kesuma dengan kondisi “singke Auth”, maka hal tersebut yang perlu di proses terlebih dahulu agar bisa diakses kembali.
Halo bapak , saya mau bertanya cctv saya merek Hikvision , tetapi permasalahnya kalo saya cek di hp saya kadang konek kadang tidak , itu penyebabnya apa ya pak , mohon penyelasanya ?
Halo bapak Rama. Banyak faktor yang bisa menjadi kemungkinan sebagaimana pembahasan artikel diatas. Jika kondisinya “kadang konek kadang tidak”, hal yang paling umum saya temui kendala tersebut berada pada jaringan internet (sebagai penghubung antara perangkat CCTV dengan HP), baik di lokasi maupun GSM nya itu sendiri.
Mau tanya, status DVR saya selalu menghubungkan, sudah sy coba pake DHCP ataupun static tetep sama ga ada perubahan, saya denger katanya jika provider perusahaan dvr nya bangkrut itu penyebab ga bisa online dvr nya? Ataukah salah di bagian settingan nya?
Dvr merk Stealth SDV-HDNE16 Ahd dvr
Cctv merk AHD
Halo bapak Firman. Setingan yang paling sisarankan adalah DHCP, selebihnya saya akan coba bantu kirimkan beberapa hal tambahan yang perlu bapak check ke alamat email yang bapak Firman tinggalkan. Semoga dapat membantu, terima kasih.
Saya menggunakan DVR, awalnya bisa dipantau dari android. Beberapa hari ini gak bisa saya sudah coba pindah2kan port LAN yang tersedia. Saya menggunakan ISP firs media. Sedangkan LAN sudah saya coba masukkan ke laptop bisa …dan DHCP berfungsi. Laptop bisa internet. Mohon petunjuk kenapa pada DVR saya ?
Halo bapak Weldi Arif. Bisa di bantu merek dan model CCTV yang di gunakan bapak Weldi Arif?
*informasi model bisa didapat dari label pada bagian bawah perangkat DVR atau label pada samping kemasan (kardus) DVR
Kalo dvr SPC status nya cuma menghubungkan itu gimana ya solusinya om, trus ada pemberitahuan juga kalo cloud nya udah expired…
Model nya HVR258 ver1.1 merk SPC
Halo bapak/ibu Syahrial. Baik, akan saya coba bantu kirim petunjuk yang diperlukan ke email bapak/ibu Syahrial. Mohon dicheck pada kotak email masuk atau SPAM.
Terima kasih, semoga dapat membantu.
Saya menggunakan cctv superspring ip 410.selama ini gak ada masalah untuk untuk mengecek cctv dr luar dengan paket data internet lain. Sekarang tidak bisa lagi. Karena cctv saya cuma bisa diakses melalui akses wifi yg sama. Itu kendalanya apa y pak. Saya pake provider firstmedia dirumah
Halo bapak Taufik Hidayat. Untuk kasus tersebut sudah saya pandu melalui pesan Whatsapp, jika saya kembali.
Terima kasih, semoga dapat membantu.
Saya kejadianya sama dengan yg lain, toda bisa online beda jaringan. Saya dvr glenz dan router huawei provider telkomsel mohon pencerahanya
Halo bapak Ervin. Baik, akan saya coba bantu kirim petunjuk yang diperlukan ke email bapak/ibu Syahrial. Mohon dicheck pada kotak email masuk atau SPAM.
Terima kasih, semoga dapat membantu.
Sebelum2 ini bisa cek live cctv via paket data telkomsel di hp android eagle eyes plus, tp sekarang tidak bisa masuk/mental terus… tp kalau pake wifi firstmedia di rumah bisa via hp, dvr dan cctv pake merek avtech, mhn pecerahan misterandre
Halo bapak Yogi Satrio Prabowo. Saya akan kirim petunjuk melalui email. Mohon dicheck pada kotak email masuk atau SPAM.
Terima kasih, semoga dapat membantu.
Mas, saya pakai HIK vision dan pakai provider Firstmedia. Selama ini aman, lancar jaya. Nah ketika coba ganti provider ke GIG (Indosat), cctv jadi ga online (ga bs dipantau via hp). Kenapa ya?
Halo bapak Jaka. Untuk provider internet FisrtMedia hampir semua port access mayoritas terbuka semua. Sedangkan untuk Indihome untuk perangkat Routernya ada port yang terbuka dan tertutup (berdasarkan pabrikasi perangkat). Untuk perangkat dari GIG (indosat) coba di pastikan dahulu untuk port 80 dan 8080 apakah terbuka atau tidak ke pihak provider (penyedia layanan internet). Jika diperlukan daftarkan juga kedua port tersebut ke perangkat DVR yg digunakan. Semoga dapat membantu, terima kasih.
DVR sy merk G-LENZ 5MP. Status di DVR “internet siap” tpi dihubungkan degan aplikasi bawaan g-lenz status di hp DVR “offline” mohon bantuan solusinya,…????
Halo bapak/ibu Eland. Saya akan kirim petunjuk melalui email. Mohon dicheck pada kotak email masuk atau SPAM.
Terima kasih, semoga dapat membantu.
Selamat sore Mr Andre, artikelnya sangat berguna sekali, saya menggunakan DVR Hikvision tipe DS-7208HUHI-K1 dgn provider internet My Republic, selama ini bisa akses cctv dari HP Android, bahkan beberapa HP yg diberi akses juga bisa mengakses, tiba2 hari ini cctv tidak bisa diakses kecuali HP kita dekat dgn DVR dan menggunakan jaringan yg sama…
Kira2 apa yg mesti disetting ya….? Saya cek di DVR status jaringan normal… Terimakasih atas bantuannya Mr Andre
Selamat pagi bapak Heri. Untuk frame Hikvision, perihal Cloud sampai balasan pensan ini masih stabil dan dynamic link library (DLL) pada frame pada perangkat juga belum mendapat konfirmasi penjadwalan untuk diganti (per 3-5 tahun sekali). Hal yang pertama perlu bapak perhatikan adalah kondisi di menu Config -> Platform Access pada perangkat DVR, apakah masih dalam keadaan online atau tidak. Jika status online, silahkan coba update App Sofrware pada perangkat di iOs/Android dengan yang terbaru. Semoga dapat membantu, terima kasih.
Saya sdh colok kabel lan dr router ke dvr tp status tdk bs online..Pake dhcp tdk bs conect,static jg g conect.tlg bantu
Halo bapak Muhammad Saenal Arifin. Bisa dibantu pak merek dan model perangkat DVR yang digunakan? Sebeb ada beberapa aturan baru tahun 2021 dari penyedia layanan Cloud beberapa brand/merek (atau model) perangkat DVR tertentu. Bisa jadi itu penyebabnya tidak bisa online.
Terima kasih, semoga dapat membantu.
Selamat Siang Mister Andre,
Saya menggunakan DVR Tanpa Merek tipe DVR-G608L-N pembelian thn 2016 dgn jaringan provider internet KARTU TRI pakai Router 4G, selama ini bisa akses cctv dari HP Android, bahkan beberapa HP yg diberi akses juga bisa mengakses, tiba2 mulai tgl 01 April 2021 ini cctv tidak bisa diakses kecuali HP kita menggunakan jaringan yg sama dgn DVR.
Status Di DVR selalu “Connecting” tidak pernah “Success”, sebelumnya selalu “Success”
Cloud Server yg di Gunakan : http://hdvr.ivs168.com
Mohon Pencerahannya & Terimakasih atas bantuannya Mister Andre
Halo bapak Andri. Mohon maaf untuk nomer HP/WA saya sembunyikan ya pak. Dari foto menu Info -> Versi perangkat yang bapak berikan melalui WA, Cloud yang bapak gunakan sebenarnya sudah tidak bisa diakses dari 15 Oktober 2019. Namun mungkin baru diberlakukannya pada April 2021, ada pembaharuan kebijakan dari pihak penyedia layanan Cloud (bertahap dari awal tahun 2021). Saat ini konsumen diarahkan untuk berlangganan (berbayar) jika ingin memantau dari jarak jauh (menggunakan Cloud). Saat saya membalas pesan ini sudah bisa kembali diakses ya pak, dan sementara itu dulu yg bisa saya informasikan.
Terima kasih, semoga dapat membantu.
Mister Andre, saya menggunakan nvr dengan router Huawei dr Indihome. Status nvr biasanya healty network and connect to the internet maka cloud ID pasti online. Sedangkan baru 3 hari ini meskipun healty network dan connect to the internet tetapi cloud ID nya status offline. Sehingga tidak bisa saya pantau dari mobile Android. Mohon bantuan dan langkah yang harus saya lakukan supaya bisa connect lagi menggunakan data mobile phone. Terima kasih
Halo bapak Budi Ryan. Bisa dibantu pak merek dan model perangkat DVR yang digunakan? Jika informasi sebatas Router, maka yang perlu bapak perhatikan adalah penggunaan Port LAN nomer 3 atau 2 (disarankan nomor 3) dan masukan Port Access sesuai dengan Port Access yang ada pada perangkat NVR.
Terima kasih, semoga dapat membantu.
Kalau cloud cctv Stealth tidak berfungsi lagi apa bisa pakai cloud lain atau gimana solusinya?
Halo bapak Ilham. Cloud TS yang di adopsi oleh beberapa brand/merek (atau model tertentu dalam brand/merek) CCTV di Indonesia sampai saat ini masih berfungsi dan masih bisa dipergunakan (pakai). Selain menggunakan Cloud TS, bisa menggunakan DDNS dengan menambahkan konfigurasi baik pada perangkat DVR, perangkat Router, serta akun aplikasi yang digunakan.
Terima kasih, semoga dapat membantu.
Maaf mas mau tanya kenapa dvr edge saya bisa online di hp klo pakai wifi ditempat.tapi klo hpnya di bawa keluar terus hpnya pakai jaringan senuler kok gk mau terhubung ya.masalahnya apa ma
Halo bapak Samino. Untuk beberapa Brand atau model tertentu saat ini terkena kebijakan berlangganan pertahun 2021, Edge misalnya. Bisa dibantu pak kirimkan Info Versi pada menu DVR nya ke alamat email atau Whatsapp saya? Semoga dapat membantu, terima kasih.
Pak cctv saya merk NVR-NW-3204M (kit)
Router saya ciscoo 6000
Kenapa tidak bisa online lagi i cloud nya, bisa online hanya 20 hari setelah itu gabisa online lagi samapai sekarang, upload data wirlees nya 5mb padahal
Halo bapak Wahidin. Bisa dibantu pak nomer yang bisa saya hubungi. Mari kita coba pecahkan kendala ini bersama, terima kasih..
Pak mau tanya DVR saya merek dahua.tapi koq status internetnya ga bisa online ya.
saya gunakan provider bizznet.kira2 apa penyebabnya
Halo bapak Susanto. Iya pak, beberapa waktu belakangan ini saya sering menemukan user pengguna merek tersebut tidak bisa online. Penyebabnya belum pasti, yang bisa diperkirakan dikarenakan Tembolok DNS. Silahkan ubah DNS pada perangkat ke Google Public DNS (8.8.8.8 dan 8.8.4.4) secara manual agar bisa online kembali. Semoga dapat membantu.
Mister andre saya mau tanya dvr merk dahua waktu setting p2p statusnya offline mohon pencerahanya
Halo bapak Susanto. Iya pak, beberapa waktu belakangan ini saya sering menemukan user pengguna merek tersebut tidak bisa online. Silahkan ubah pengaturan internet pada perangkat ke Statis IP dan ubah DNS pada perangkat ke Google Public DNS (8.8.8.8 dan 8.8.4.4). Semoga dapat membantu.
Hi, mister andre, sy ada DVR SPC, saat saya conekkan dr router indihome merk zte f609 k DVR SPC lampu port lan d DVR menyala kemudian tidak menyala, sedangkan kabel lan sy conek k laptop tersambung, tp knp d conekkan pada DVR tidak tersambung, mojon solusinya mister, trmksh
Halo bapak Indra. Jika lampu indikator jaringan (LAN) pada DVR tidak menyala, besar kemungkinan IC pada mainboard DVR mengalami kendala. Jika Hard Disk Drive (HDD) yang di gunakan tidak sesuai dengan rekomendasi, atau panas yang berlebih yang diterima perangkat DVR, umumnya dapat mengakibatkan IC pada perangkat mainboard CCTV cepat hangus/terbakar. Silahkan check terlebih dahulu, semoga dapat membantu.
Halo Mister Andre,
Saya menggunakan DVR Tanpa tipe DVR-G608L-N, sudah tidak bisa pantau jarak jauh, apakah bisa ganti Cloud mohon infonya
Halo bapak Ekko,
Baik, secara prinsip Cloud ID itu sifatnya tertanam pada perangakat seperti handphone inject CDMA jaman dulu. Bisa diganti (inject) ulang dengan ID yang baru dan belum digunakan, atau memindahkan/menggantikan IC yang lama dengan IC Cloud ID yang baru. Mari kita check terlebih dahulu, saya akan kirimkan email detail informasi yang saya perlukan untuk membantu kendala yang bapak alami. Semoga dapat membantu.
Selamat pagi Mister,
saya ingin menggunakan kamera dahua untk tambahan kamera sebelumnya ( Hikvision ), namun kamera dahua tidak bisa online di NVR Hikvision , namun kamera suddah terdeteksi di NVR namun tidak bisa Online/
Mohon bantuannya Mister
Halo bapak Widi, sebelumnya apakah bapak sudah mengkonfigurasi kamera Dahua nya? Sebab untuk menambahkan kamera ke perangkat NVR dengan merek yang berbeda, umumnya di perlukan user dan password baik default maupun yang sudah di konfigurasi sebelumnya. Semoga dapat membantu.
Hallo mister andre
Saya baru pasang cctv merk dahua tp kenapa dapat ip address nya 10.10.10.6 itu network ok tp tetep masih offline.klo saya rubah ke defult 192.168.1.108 itu tidak ada internet nya dan offline terus.terimakasih mr andre mohon bantuannya
Halo bapak Irvan, bisa diinformasikan jenis Router dan Internet Provider yang di gunakan? Sebab untuk IP 10.10.10.6 merupakan jenis IP Private Network, jadi perangkat akan dianggap offline (mungkin ada aturan yang perlu diikuti atau hanya bis di gunakan di local area/ketika ada dilokasi). Sedangkan IP default sangat tidak disarankan, terlebih lagi bila perangkat Router tidak menggunakan IP 192.168.1.1 sebagai Gateway bawaan (default). Semoga dapat membantu.
salam kenal MisterAndre,
saya menggunakan dvr SPC cloud model lawas dengan provider internet Starnet Megavision, saat ini tidak bisa online karena “Cloud Expired”. Apakah DVR tsb masih bisa digunakan? sy coba setting menggunakan ddns, tp di modem Ugrid starnet tidak ada fasilitas DMZ dan port forwarding. Kira2 solusi apa yang bisa diberikan? Terima Kasih
Halo, salam kenal bapak Budi.
Baik pak, untuk secara fisik selama masih bisa menampilkan kamera, menyimpan dan memutarkan kembali tentunya DVR SPC tersebut masih bisa digunakan. Untuk Cloud model lawas/lama bisa diaktifkan kembali, maaf karena bersifat pribadi (hanya bapak dan orang orang tertentu yang boleh tahu) bisa dibantu detail perangkatnya dikirim ke email atau whatsapp saya pak? Terima kasih, semoga dapat membantu.
Sy punya permasalahan serupa, type cctv nya rmob cp plus dan pakai ip firstmedia.. sudah bertahun2 tidak ada masalah, tapi bulan lalu gk bisa sy akses lewat wifi yg lain, kalau 1 wifi bisa diakses.. mohon bantuannya.. terimakasih
Halo bapak Dedi Iskandar, untuk pengechekan dasar apakah sudah dilakukan? Akhir-akhir ini beberapa konsumen Mister Andre mengalami kasus serupa (CCTV tidak online) dikarenakan sambungan kabel ke UTP/LAN mengalami gangguan baik dari kendala kendur, ujung konektor RJ-45 berjamur, sebagian atau keseluruhan kabel putus digigit tikus (dengan ciri lampu indikator baik dari DVR maupun Rouetr/pemancar Wifi mati).
Jika pengechekan dasar sudah dilakukan, untuk provider atau DVR tertentu yang saya temui dalam beberapa kasus memang perlu diubah DNS pada DVR mengikuti penyedia layanan (dalam kasus bapak Dedi menggunakan First Media) dan berikut list DNS yang saya ketahui.
DNS First Media :
Primary : [isi dengan Gateway bawaan]
Secondary : 119.110.77.77
Untuk detail DNS terdapat pada artikel Daftar Lengkap DNS Alternatif, atau silahkan coba hubungi First Media untuk mendapatkan IP DNS yang disarankan. Semoga dapat membantu.
Untuk mengaktifkan kembali cloud id yang sudah expired bagaimana pak? DVR SPC
Halo bang Onno, maaf karena informasi DVR SPC yang diperlukan bersifat pribadi apakah bisa minta tolong dibantu kirim detail perangkatnya ke email atau whatsapp saya bang? Terima kasih, semoga dapat membantu.