46 thoughts on “DVR CCTV Tidak Online, Kenapa?”

  1. Kejadian yang sama disaat keluar dari tempat dvr itu tidak bisa dipantau padahal sebelumnya bisa, masalah ini karna sebelumnya saya uninstal. Kenapa ya? Tipe dvr hikvision turbo hd 7200 series

    1. Baik. Jika sebelumnya penah di-uninstal, apakah diaplikasi yang baru/berikutnya setelah diinstal “login” menggunakan akun yang sama? Sebab untuk DVR Hikvision sendiri memiliki ketentuan, 1 DVR hanya boleh dikaitkan ke 1 akun. Jika tidak “login” menggunakan akan yang sama, mungkin anda berada pada “lokal area view”. Dimana jika memiliki jaringan sama bisa memantau, dan tidak dapat memantau kembali disaat keluat dari radius jaringan.

  2. saya pasang cctv dg dvr merk calion. ketika dipantau dg wifi dirumah saya bisa, tapi ketika dipantau dg wifi di tempat lain dan dg paket data smartphone, tidak bisa. wifi internet sy indihome. apa yg harus dilakukan?

    1. Baik ibu Diyah, boleh informasikan kepada kami merek dan type Router IndiHome yang digukanan? Ini akan berkaitan dangan Port LAN yang digunakan (paragaraf ke 4) dan atau berhubungan dengan Port DVR (Aturan Provider poin Indihome).

  3. mau tanya om, dvr saya saya sambungkan ke jaringan internet.
    ketika saya akses dengan HP dengan 1 jaringan yg sama bisa, tapi ketika saya pindah ke jaringan lain kenapa tidak bisa ya ?

    1. Tidak pak, sebab jika ingin menggunakan Wifi ID perlu mengkonfirmasi pihak penyedia layanan agar mendapatkan IP Statis melalui kabel LAN yang nantinya dimasukan ke perangkat DVR yang digunakan (berbeda dengan IP yang didapat jika melalui jaringan Wifi).

  4. Dvr saya biasanya di plaform accses online, dan saya pantau lewat smartphone aman aman saja, tiba tiba sekarang jadi offline, dan saya pantau dismartohone ga mau, kenapa ya

  5. saya menggunakan dvr nathan mod.NHDVR-D401 yang awalnya bisa online belakangan ini sudah tidak bisa yang dahulunya saya dapat mengontrol dari luar kota.Apa sebabnya terima kasih

    1. Halo bapak Jahja, salahsatu sebabnya bisa jadi diantara salah satu pembahasan di atas. Bisa di informasikan Provider Internet yang di gunakan beserta Router nya?

  6. saya pakai dvr trivision, saya ingin mengkoneksikannya ke android, tetapi aplikasi yang direkomendasikan oleh teknisi sebelumnya banyak sekali gangguan (apk iTRI) jadi saya ingin menggunakan apk yg lain, adakah saran untuk saya apk yg cocok untuk saya?

  7. Saya mau tanya. Kemarin saya bisa pantau jarak jauh kenapa sekarang ini offline ya. Apa sebabnya. Saya menggunakan hotspot, menggunakan jaringan Smartfren.

    1. Halo bapak Hanapi, untuk provider SmartFren umumnya perlu ditambahkan “Port Access” pada pengaturan Router yang digunakan (baik poket Router maupun Router penerima modem). Isi “Port Access” tersebut sesuai dengan Port bawaan perangkat DVR/NVR yang di gunakan, misal : 80, 8000, 8080 (mengikuti perangkat).

  8. Biasanya sayabbisa memantau cctv dari luar kota pakai hp android. Tetapi kmd setelah saya ganti hp .. kenapa gak bisa konek lag ya.. saya udah cek di youget signal..com ternyata ip address dengan port …. di close … itu gimana cara nya supaya kembali baik
    Makasih atas bantuannya

    1. Halo bapak/ibu Kesuma, bisa diinformasikan merek dan model perangkat yang di gunakan?
      *informasi model bisa didapat dari label pada bagian bawah perangkat atau label pada samping kemasan (kardus)
      Sebagai gambaran, ada CCTV dengan keamanana single Auth (hanya boleh diakses/pantau 1 HP) dan ada yang multi Auth (boleh diakses/pantau lehih dari 1 HP). Misalkan, jika perangkat CCTV bapak/ibu Kesuma dengan kondisi “singke Auth”, maka hal tersebut yang perlu di proses terlebih dahulu agar bisa diakses kembali.

  9. Halo bapak , saya mau bertanya cctv saya merek Hikvision , tetapi permasalahnya kalo saya cek di hp saya kadang konek kadang tidak , itu penyebabnya apa ya pak , mohon penyelasanya ?

    1. Halo bapak Rama. Banyak faktor yang bisa menjadi kemungkinan sebagaimana pembahasan artikel diatas. Jika kondisinya “kadang konek kadang tidak”, hal yang paling umum saya temui kendala tersebut berada pada jaringan internet (sebagai penghubung antara perangkat CCTV dengan HP), baik di lokasi maupun GSM nya itu sendiri.

  10. Mau tanya, status DVR saya selalu menghubungkan, sudah sy coba pake DHCP ataupun static tetep sama ga ada perubahan, saya denger katanya jika provider perusahaan dvr nya bangkrut itu penyebab ga bisa online dvr nya? Ataukah salah di bagian settingan nya?
    Dvr merk Stealth SDV-HDNE16 Ahd dvr
    Cctv merk AHD

    1. Halo bapak Firman. Setingan yang paling sisarankan adalah DHCP, selebihnya saya akan coba bantu kirimkan beberapa hal tambahan yang perlu bapak check ke alamat email yang bapak Firman tinggalkan. Semoga dapat membantu, terima kasih.

  11. Saya menggunakan DVR, awalnya bisa dipantau dari android. Beberapa hari ini gak bisa saya sudah coba pindah2kan port LAN yang tersedia. Saya menggunakan ISP firs media. Sedangkan LAN sudah saya coba masukkan ke laptop bisa …dan DHCP berfungsi. Laptop bisa internet. Mohon petunjuk kenapa pada DVR saya ?

    1. Halo bapak Weldi Arif. Bisa di bantu merek dan model CCTV yang di gunakan bapak Weldi Arif?
      *informasi model bisa didapat dari label pada bagian bawah perangkat DVR atau label pada samping kemasan (kardus) DVR

  12. Kalo dvr SPC status nya cuma menghubungkan itu gimana ya solusinya om, trus ada pemberitahuan juga kalo cloud nya udah expired…
    Model nya HVR258 ver1.1 merk SPC

    1. Halo bapak/ibu Syahrial. Baik, akan saya coba bantu kirim petunjuk yang diperlukan ke email bapak/ibu Syahrial. Mohon dicheck pada kotak email masuk atau SPAM.
      Terima kasih, semoga dapat membantu.

  13. Saya menggunakan cctv superspring ip 410.selama ini gak ada masalah untuk untuk mengecek cctv dr luar dengan paket data internet lain. Sekarang tidak bisa lagi. Karena cctv saya cuma bisa diakses melalui akses wifi yg sama. Itu kendalanya apa y pak. Saya pake provider firstmedia dirumah

    1. Halo bapak Taufik Hidayat. Untuk kasus tersebut sudah saya pandu melalui pesan Whatsapp, jika saya kembali.
      Terima kasih, semoga dapat membantu.

    1. Halo bapak Ervin. Baik, akan saya coba bantu kirim petunjuk yang diperlukan ke email bapak/ibu Syahrial. Mohon dicheck pada kotak email masuk atau SPAM.
      Terima kasih, semoga dapat membantu.

  14. Sebelum2 ini bisa cek live cctv via paket data telkomsel di hp android eagle eyes plus, tp sekarang tidak bisa masuk/mental terus… tp kalau pake wifi firstmedia di rumah bisa via hp, dvr dan cctv pake merek avtech, mhn pecerahan misterandre

    1. Halo bapak Yogi Satrio Prabowo. Saya akan kirim petunjuk melalui email. Mohon dicheck pada kotak email masuk atau SPAM.
      Terima kasih, semoga dapat membantu.

  15. Mas, saya pakai HIK vision dan pakai provider Firstmedia. Selama ini aman, lancar jaya. Nah ketika coba ganti provider ke GIG (Indosat), cctv jadi ga online (ga bs dipantau via hp). Kenapa ya?

    1. Halo bapak Jaka. Untuk provider internet FisrtMedia hampir semua port access mayoritas terbuka semua. Sedangkan untuk Indihome untuk perangkat Routernya ada port yang terbuka dan tertutup (berdasarkan pabrikasi perangkat). Untuk perangkat dari GIG (indosat) coba di pastikan dahulu untuk port 80 dan 8080 apakah terbuka atau tidak ke pihak provider (penyedia layanan internet). Jika diperlukan daftarkan juga kedua port tersebut ke perangkat DVR yg digunakan. Semoga dapat membantu, terima kasih.

  16. DVR sy merk G-LENZ 5MP. Status di DVR “internet siap” tpi dihubungkan degan aplikasi bawaan g-lenz status di hp DVR “offline” mohon bantuan solusinya,…🙏🏽🙏🏽

    1. Halo bapak/ibu Eland. Saya akan kirim petunjuk melalui email. Mohon dicheck pada kotak email masuk atau SPAM.
      Terima kasih, semoga dapat membantu.

  17. Selamat sore Mr Andre, artikelnya sangat berguna sekali, saya menggunakan DVR Hikvision tipe DS-7208HUHI-K1 dgn provider internet My Republic, selama ini bisa akses cctv dari HP Android, bahkan beberapa HP yg diberi akses juga bisa mengakses, tiba2 hari ini cctv tidak bisa diakses kecuali HP kita dekat dgn DVR dan menggunakan jaringan yg sama…
    Kira2 apa yg mesti disetting ya….? Saya cek di DVR status jaringan normal… Terimakasih atas bantuannya Mr Andre

    1. Selamat pagi bapak Heri. Untuk frame Hikvision, perihal Cloud sampai balasan pensan ini masih stabil dan dynamic link library (DLL) pada frame pada perangkat juga belum mendapat konfirmasi penjadwalan untuk diganti (per 3-5 tahun sekali). Hal yang pertama perlu bapak perhatikan adalah kondisi di menu Config -> Platform Access pada perangkat DVR, apakah masih dalam keadaan online atau tidak. Jika status online, silahkan coba update App Sofrware pada perangkat di iOs/Android dengan yang terbaru. Semoga dapat membantu, terima kasih.

  18. Saya sdh colok kabel lan dr router ke dvr tp status tdk bs online..Pake dhcp tdk bs conect,static jg g conect.tlg bantu

    1. Halo bapak Muhammad Saenal Arifin. Bisa dibantu pak merek dan model perangkat DVR yang digunakan? Sebeb ada beberapa aturan baru tahun 2021 dari penyedia layanan Cloud beberapa brand/merek (atau model) perangkat DVR tertentu. Bisa jadi itu penyebabnya tidak bisa online.
      Terima kasih, semoga dapat membantu.

  19. Selamat Siang Mister Andre,
    Saya menggunakan DVR Tanpa Merek tipe DVR-G608L-N pembelian thn 2016 dgn jaringan provider internet KARTU TRI pakai Router 4G, selama ini bisa akses cctv dari HP Android, bahkan beberapa HP yg diberi akses juga bisa mengakses, tiba2 mulai tgl 01 April 2021 ini cctv tidak bisa diakses kecuali HP kita menggunakan jaringan yg sama dgn DVR.
    Status Di DVR selalu “Connecting” tidak pernah “Success”, sebelumnya selalu “Success”
    Cloud Server yg di Gunakan : http://hdvr.ivs168.com

    Mohon Pencerahannya & Terimakasih atas bantuannya Mister Andre

    1. Halo bapak Andri. Mohon maaf untuk nomer HP/WA saya sembunyikan ya pak. Dari foto menu Info -> Versi perangkat yang bapak berikan melalui WA, Cloud yang bapak gunakan sebenarnya sudah tidak bisa diakses dari 15 Oktober 2019. Namun mungkin baru diberlakukannya pada April 2021, ada pembaharuan kebijakan dari pihak penyedia layanan Cloud (bertahap dari awal tahun 2021). Saat ini konsumen diarahkan untuk berlangganan (berbayar) jika ingin memantau dari jarak jauh (menggunakan Cloud). Saat saya membalas pesan ini sudah bisa kembali diakses ya pak, dan sementara itu dulu yg bisa saya informasikan.
      Terima kasih, semoga dapat membantu.

  20. Mister Andre, saya menggunakan nvr dengan router Huawei dr Indihome. Status nvr biasanya healty network and connect to the internet maka cloud ID pasti online. Sedangkan baru 3 hari ini meskipun healty network dan connect to the internet tetapi cloud ID nya status offline. Sehingga tidak bisa saya pantau dari mobile Android. Mohon bantuan dan langkah yang harus saya lakukan supaya bisa connect lagi menggunakan data mobile phone. Terima kasih

    1. Halo bapak Budi Ryan. Bisa dibantu pak merek dan model perangkat DVR yang digunakan? Jika informasi sebatas Router, maka yang perlu bapak perhatikan adalah penggunaan Port LAN nomer 3 atau 2 (disarankan nomor 3) dan masukan Port Access sesuai dengan Port Access yang ada pada perangkat NVR.
      Terima kasih, semoga dapat membantu.

  21. Kalau cloud cctv Stealth tidak berfungsi lagi apa bisa pakai cloud lain atau gimana solusinya?

    1. Halo bapak Ilham. Cloud TS yang di adopsi oleh beberapa brand/merek (atau model tertentu dalam brand/merek) CCTV di Indonesia sampai saat ini masih berfungsi dan masih bisa dipergunakan (pakai). Selain menggunakan Cloud TS, bisa menggunakan DDNS dengan menambahkan konfigurasi baik pada perangkat DVR, perangkat Router, serta akun aplikasi yang digunakan.
      Terima kasih, semoga dapat membantu.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *